Suomalaiset tekevät vuodessa yli miljoona osoitteenmuutosta



Suomen Posti on varsin innokas muistuttamaan asiakkaitaan oikean osoitteen tärkeydestä. Se ei ole mikään ihme, sillä postin ajelehtiminen paikasta toiseen maksaa Postille vuosittain kymmeniä miljoonia markkoja.


Joka kesä Posti muistuttaa oikean osoitteen varmistavan sujuvan postinkulun mökille tai muuhun kesäosoitteeseen. Osoitteenmuutosilmoituksen ansiosta postia ei kasaannu vakioasunnon postilaatikkoon tai postiluukun alle kielimään pitkäkyntisille siitä, ettei isäntäväki ole kotona.

Suomalaiset yritykset ja yksityiset kansalaiset tekevät vuodessa yli miljoona osoitteenmuutosta. Luvussa ovat mukana myös kesäosoitteenmuutokset, osoitepalveluiden tuoteryhmäpäällikkö Marja Jantunen huomauttaa.

Vanhat, virheelliset tai puutteelliset osoitetiedot aiheuttavat Postille melkoisia kustannuksia.

Postia joudutaan käsittelemään eri toimipaikoissa ja sitä kuljetellaan paikasta toiseen. Tämä maksaa Postille kymmeniä miljoonia markkoja vuodessa, Jantunen sanoo.

Ongelmapostin tie vie Jyväskylään

Lähetykset, joiden vastaanottajaa postilaiset eivät onnistu selvittämään, päätyvät lopulta Jyväskylän selvityspisteeseen. Pelkästään kirjeitä selvityspisteeseen tulee kuukaudessa noin 15 000.

- Vuositasolla lähetyksiä kärrätään Jyväskylään noin kolmesataatuhatta. Tämä on tietenkin vain jäävuoren huippu, sillä iso osa tapauksista selviää jo matkan varrella, Jantunen sanoo ja lisää, että Jyväskylässä on myös lähetysten avaamisoikeus.

Postin osoiterekisteriin liittyvää tietotekniikkaa on viime aikoina uusittu. Muutetun osoitetietojärjestelmän asteittainen käyttöönotto aloitettiin toukokuussa.

Rekisterin suuruutta ehkä kuvaa se, että siinä on tietoa noin sata miljoonaa riviä. Osoitehistoria ulottuu atk-pohjaisesti kymmenen vuoden päähän ja tämä hämmästyttää asiakkaita aina silloin tällöin. Aikoinaan vaihto-oppilaana ollut asiakas esimerkiksi ihmetteli minulle, miten Yhdysvalloista lähetetyt kirjeet ovat löytäneet perille vielä vuosien ja lukuisten muuttojen jälkeen, Marja Jantunen kertoo.

Postia ilmaiseksi kolme kuukautta

Jantunen haluaisi muutenkin tarkastella oikean osoitteen tärkeyttä asiakkaan kannalta. Puutteelliset osoitteet aiheuttavat Postille kustannuksia, mutta niistä koituu harmia myös asiakkaille.

- Lähettäjä ja vastaanottajahan siitä kärsivät, jos viesti ei mene perille. Osa lähetyksistä on esimerkiksi sellaisia, ettei selvityskäsittely toimitus- ja sopimusehtojen perusteella koske niitä, Jantunen sanoo.

Postin siirtäminen suomalaiseen lomaosoitteeseen ei maksa alle kolme kuukautta kestävältä ajanjaksolta mitään, jos kesäasukkaan postilaatikko sijaitsee vakituisten asukkaiden laatikkoryhmässä. Mikäli lomailija on poissa kauemmin, postin siirtämisestä joutuu maksamaan 60 markkaa.

Samalla periaatteella toimivat muutkin osoitteenmuutokset eli asiakas voi kuudellakympillä siirtää vanhaan osoitteeseen lähetettävän postin uuteen asuinpaikkaansa vuoden ajaksi, Marja Jantunen muistuttaa. Jakelun voi halutessaan myös keskeyttää määräajaksi.

STT-IKK
9.7.1999


AJASSA -SIVULLE