Amerikkalaisselvitys:
Sähköposti korvaa muut yhteydenpitotavat työpaikoilla
Sähköposti on syrjäyttämässä amerikkalaisilla työpaikoilla puhelimen, tavallisen postin sekä faxin.Internetin kautta työpaikkoja välittävä Vault.com-yhtiö sanoo, että sen tuoreen selvityksen mukaan tavallisen kirjepostin käyttö on vähenemässä selvästi.
Valtaosa eli noin 80 prosenttia haastatelluista sanoi, että sähköposti on korvannut kirjeet. 73 prosenttia puolestaan ilmoitti, että myös faxit ovat tarpeettomia sähköpostin ansiosta.
New Yorkissa sijaitseva Vault-yhtiö halusi selvittää tutkimuksellaan, miten sähköposti vaikuttaa tuottavuuteen työpaikoilla. Lähes puolet haastatelluista sanoi, että e-mail oli korvannut suurelta osin puhelinkeskustelut.
Sähköposti on nopea, halpa ja helppo yhteydenpitomuoto, joka muuttaa yhtiöiden toimintatapoja maailmanlaajuisesti, todetaan selvityksessä.
Henkilökohtaista yhteyttä tarvitaan kuitenkin yhä
Tutkimuksessa mukana olleet korostivat kuitenkin sitä, että tietyissä tilanteissä sähköposti on liian persoonaton. Joskus tarvitaan puhelimen antamaa mahdollisuutta äänenpainojen käyttöön.
Ylennystä pyydetään mieluummin henkilökohtaisessa keskustelussa, koska sähköpostiin on liian helppo vastata kieltävästi. Myös paljon työtä vaatineet raportit luovutetaan mieluummin kasvokkain.
Sähköposti on parantanut selvityksen mukaan työntekijöiden yhteydenpitoa johtajiin. Seitsemän työntekijää kymmenestä sanoo, että pomoon on helpompi pitää yhteyttä e-mailin välityksellä, sillä se säästää molempien osapuolten aikaa.
Näin työntekijä välttyy lisäksi odottamasta sopivaa tapaamisajankohtaa.
STT-IA
26.5.2000
