Julkisen sektorin osuus IT-hankinnoissa selvässä kasvussa
Julkisesta sektorista on tulossa yhä merkittävämpi IT-yritysten asiakas. Esimerkiksi tietoteknologiajätti EDS on saanut toteuttaakseen Yhdysvaltojen hallituksen historian suurimman IT-hankinnan, kun se toimittaa laivaston maahanlaskujoukoille uuden Intranet-järjestelmän.EDS:n ja USA:n hallituksen välisen kaupan arvo on liki seitsemän miljardia dollaria ja toimitukset jakautuvat viidelle vuodelle. Kauppa käsittää tietojärjestelmän toimittamisen kattamaan niin laivastojoukkojen hallinnon, siviilit kuin operatiivisen henkilöstön.
Myyntijohtaja Juhani Kelomäki EDS Finland Oy:stä kertoo, että kyse on hyvin kokonaisvaltaisesta toimituksesta.
- Kyseessä on tietojärjestelmäratkaisu, mukaan lukien koneet ja serverit. Iso yritys tekee suuria kauppoja, mutta tässä tapauksessa puhutaan harvinaisen isosta hankkeesta. USA:ssa hallitus kilpailuttaa tämänkaltaiset hankkeet.
Kelomäen mukaan kauppaan liittyy joitain erityispiirteitä, jotka lisäävät toimituksen vaativuutta.
- Turvallisuudelle on asetettu erityisvaatimuksia. Toinen keskeinen tekijä on käytettävyys. U.S Navy on tehnyt vastaavia hankintoja aiemminkin, mutta tämä on selvä laajennus toimialaan.
Julkinen sektori kasvava asiakasryhmä IT-alalla
Kelomäki kertoo, että julkiset tahot ovat selvästi kasvava asiakasryhmä IT-alan toimituksissa.
- Ilman muuta toimituksia tehdään entistä enemmän julkiselle hallinnolle. Silloin kyseessä on massiivinen asiakas, mutta client service palvelu on tärkeää, Kelomäki sanoo viitaten asiakkaan tarpeisiin räätälöityihin tuotteisiin.
U.S Navyn tapauksessa tilaajana on puolustushallinto, joten toimituksen yksityiskohdista ei heru juuri lainkaan tietoja.
Sinänsä tämäntyyppiset kaupat osoittavat IT-alalle riittävän uusia kasvualueita. Toisaalta tietoturvakysymykset nousevat yhä oleellisemmiksi. Kun perinteisesti erityisen tarkasti säädellyt organisaatiot, kuten armeija ja poliisitoimi siirtävät toimintojaan verkkoihin, riskit tietovuotoihin ja kasvavat huomattavasti.
- Sisällön suhteen jako Intranet- verkkojen sisältämään tietoon ja julkiseen, kaikkien käytettävissä olevaan tietoon on monimutkainen asia, Kelomäki sanoo.
Liikkuvuus yhä tärkeämpää
Kun WAP-palveluita on ollut saatavilla jo jonkin aikaa, kehitys IT-alalla kulkee kohti mukana pidettäviä päätelaitteita, joista on saatavilla lähes kaikki tarvittava informaatio sekä jatkuvasti toimiva yhteys esimerkiksi yrityksen sisällä omien verkkosovellusten kautta.
- Ideana on päästä tietoon kiinni missä tahansa.
- Perusasioissakin on vielä selviä puutteita. Hyvä Intranet on helppokäyttöinen, esimerkiksi niin, että yksi kirjoittautuminen riittäisi pääsemään käsiksi kaikkiin palveluihin, Kelomäki sanoo.
Tiedon liikkuvuuden merkitys korostuu yritysmaailmassa kaiken aikaa. Toimivuuden lisäksi yhteyksien on oltava nopeita. Nykytekniikka asettaa vielä tiedon siirron nopeudelle melkoisia rajoituksia, joskin kehityskin on vauhdikasta.
- Muutaman vuoden sisällä liikkuvat käyttäjät ovat jo suurempi ryhmä kuin perinteisessä mielessä Internetiä käyttävät, senior consultant Esko Sorri EDS Finland Oy:stä toteaa.
Uudenlaisia palveluita
Sorrin mukaan liikkuvien päätteiden tekninen kehitys on keskeinen kysymys uusien palvelusovellusten tuottamiseksi. Hänen mukaansa tarvetta olisi ennen kaikkea kattaville tietojärjestelmille, jossa yrityksen toimintoja voidaan tarkastella kokonaisvaltaisesti missä tahansa.
- Olennaista on mahdollisuus saada yhteys business-järjestelmiin missä ja milloin vain. Liittymät esimerkiksi taloustietoja sisältäviin järjestelmiin ovat tarpeellisia.
Sorri kertoo, että tavoitteena on mahdollistaa yrityksen perustoimintojen hoitaminen päätelaitteen kautta. Esimerkkinä hän mainitsee tuntikirjausjärjestelmät, globaalin osoitekirjan, varauslistat, omat kontaktitiedot, kansiot ja asiakastiedot.
MIKKO LAITINEN
3.11.2000
