Yritysten into ulkoistaa toimintojaan kiihtyy
Yritysten halukkuus siirtää osa toiminnoistaan alihankkijoille kasvaa yhä maailmanlaajuisesti.Ulkoistaminen pääsi viime vuosikymmenellä hyvään vauhtiin Pohjois-Amerikassa, nyt Eurooppa ja Aasia seuraavat perässä. Eniten yritykset hankkivat ulkopuolisilta tarjoajilta informaatioteknologiaa.
Luokituslaitos Dun&Bradstreet arvioi, että yritysten ulkopuoleltaan ostamien toimintojen määrä kasvaa tänä vuonna 25 prosenttia viime vuoteen verrattuna.
Eniten rahaa ulkoistamiseen käyttävät pohjoisamerikkalaiset yritykset, jotka haukkaavat koko maailmanlaajuisesta kakusta 39 prosentin siivun.
Dun&Bradstreetin keräämän barometrin mukaan ulkoistamiseen käytetty rahamäärä ylittää triljoona dollaria tämän vuoden joulukuussa.
Triljoonaan dollariin tarvitaan yhteensä miljoona kappaletta miljardin dollarin nippuja.
Aasian osuus koko ulkoistamismäärästä on 31 prosenttia ja Euroopan 24 prosenttia.
Suomi mukana vauhdissa
Dun&Bradstreetin toimitusjohtaja Mats Nybondas sanoo, että Suomessa ollaan hyvää vauhtia mukana Euroopan yleisessä ulkoistamistahdissa.
Luokituslaitos odottaa tänä vuonna Aasiaan 50 prosentin ja Eurooppaan 25 prosentin kasvua. Yhdysvalloissa kasvu jäänee 15 prosenttiin, koska jo viime vuosikymmenellä ulkoistettiin kovaa vauhtia.
Nybondas sanoo, että Yhdysvalloista on saatu hyviä kokemuksia.
- Tärkeää on, että ulkoistamisliikekumppania kohdellaan ikään kuin se olisi yrityksen oma työntekijä tai oma osasto. Myös kumppanin motivointi ja keskustelu parantavat laatua, Nybondas huomauttaa.
- Epäonnistumiset johtuvat yleensä siitä, ettei olla tarpeeksi paljon yhteydessä alihankkijaan, hän sanoo.
Sama malli kaikkialla
Ulkoistaminen noudattaa kaikkialla maailmassa samantyyppistä mallia.
Ensimmäisenä ulkoistetaan tuotannon tekijöitä, joissa kustannukset ovat ratkaisevia. Seuraavaksi luovutaan tehtävistä, joissa yrityksellä itsellään ei ole asiantuntemuksen tarvetta kuten kiinteistöjen hoito ja tietopalvelu.
- Ulkoistamisen edetessä jopa liikkeenjohtoa ja asiakaspalvelua annetaan ulkopuolisten tehtäväksi, Nybondas sanoo.
Euroopassa suosittuja ulkoistettuja toimintoja ovat kuljetukset, rahoituspalvelut, informaatiotekniikka sekä uusmedian ja kotisivun tekeminen.
Dun&Bradstreetin ulkoistamisselvityksen tiedot perustuvat 2 200 organisaation haastatteluun eri puolilta maailmaa.
STT-IKK
9.6.2000
